ด้วยการเร่งไปสู่ดิจิทัลอย่างรวดเร็วซึ่งเกิดจากการเปลี่ยนไปสู่การทำงานจากระยะไกลในช่วงที่มีโรคระบาด ความต้องการการสนับสนุนการเข้าถึงดิจิทัลที่แข็งแกร่งสำหรับคนพิการจึงชัดเจนขึ้นในอุตสาหกรรมต่างๆ แม้ว่าการเปลี่ยนไปทำงานจากระยะไกลนี้ได้สร้างผลกระทบเชิงบวกให้กับคนจำนวนมาก รวมถึงผู้พิการบางคนด้วย มันยังเพิ่มความตระหนักรู้เกี่ยวกับโอกาสสำหรับตัวเลือกที่เข้าถึงได้มาก
ขึ้นเพื่อให้บริการผู้ชมที่หลากหลาย จากการสำรวจ ล่าสุด
ของAdobeเราพบว่ามากกว่าสามในสี่ของผู้ตอบแบบสำรวจที่อาศัยอยู่กับความพิการกล่าวว่าสถานที่ทำงานของพวกเขาทำงานได้ดีขึ้นในการสนับสนุนพวกเขาตั้งแต่เกิดการระบาดใหญ่
แม้ว่านี่จะเป็นข่าวดี แต่เรายังคงเห็นว่าบางส่วนของอินเทอร์เน็ตยังคงไม่สามารถเข้าถึงได้สำหรับผู้ทุพพลภาพจำนวนมาก
สิ่งสำคัญสำหรับเราทุกคนคือการมองหาวิธีสร้างผลกระทบและสร้างประสบการณ์ที่เข้าถึงได้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานในสภาพแวดล้อมระยะไกลและไฮบริดอย่างสมบูรณ์ ในขณะที่สนับสนุนลูกค้าที่อยู่ในสภาพแวดล้อมเหล่านั้น เราต้องการแบ่งปันการเรียนรู้บางส่วนของเราในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ซึ่งช่วยให้บริษัทต่างๆ ให้ความสำคัญกับการเข้าถึงดิจิทัลและการรวมเข้าด้วยกัน เพื่อให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างรวดเร็ว
การปรับตัวเข้ากับชีวิตการทำงานที่ยืดหยุ่นและตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเข้าถึงได้ง่ายนั้นไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไป: มันเป็นสิ่งจำเป็น ทีมต้องทำงานร่วมกับผู้บริหารระดับสูงเพื่อช่วยให้เข้าถึงดิจิทัลได้ การปลูกฝังวัฒนธรรมที่ไม่แบ่งแยกถือเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับบริษัทและพนักงาน
เปิดรับการเข้าถึงแบบดิจิทัล
ในช่วงเริ่มต้นของการแพร่ระบาด บริษัทต่าง ๆ ได้พยายามร่วมกันเพื่อปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลโดยเร็วที่สุด บริษัทต่างๆ ได้เรียนรู้อย่างรวดเร็วว่าการทำงานแบบตัวต่อตัวช่วยให้พนักงานได้รับการสนับสนุนในระดับหนึ่งเพื่อช่วยชดเชยระบบและกระบวนการที่ไม่สามารถเข้าถึงได้อย่างเต็มที่ เมื่อพนักงานทำงานจากระยะไกล ผลกระทบทั้งหมดของการช่วยเหลือพิเศษก็ยิ่งแพร่หลายมากขึ้น
ไม่ว่าจะเป็นการอัปเดตแพลตฟอร์มทั่วทั้งบริษัทเพื่อให้แฮงเอาท์วิดีโอและการทำงานร่วมกันง่ายขึ้น ไปจนถึงจัดการวิธีที่ทีมติดต่อสื่อสารกัน บางทีมก็ปรับตัวได้ง่าย ในขณะที่บางทีมอาจต้องดิ้นรนเนื่องจากข้อจำกัดบางอย่าง ซึ่งหนึ่งในนั้นคือการช่วย สำหรับการ เข้าถึง นอกจากนี้ การทำงานจากระยะไกลยังเปิดเผยเมื่อบริการหลัก ซึ่งมักรวมถึงการเข้าถึงเว็บไซต์ทั่วไปหรือเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพในที่ทำงาน ไม่สามารถเข้าถึงได้สำหรับพนักงานที่มีความทุพพลภาพเท่าที่ควร
ทุกวันนี้ เราเห็นว่าไซต์และบริการที่มีคุณลักษณะการช่วยสำหรับการเข้าถึงในกรอบงานของพวกเขาช่วยผู้คนทั่วโลก ให้การเข้าถึงที่มากขึ้นและเปิดโอกาสทางการศึกษาและสถานที่ทำงานมากขึ้น
การจ้างคนพิการจะทำให้ธุรกิจของคุณแข็งแกร่งขึ้นได้อย่างไร
เคล็ดลับในการปรับปรุงเครื่องมือสำหรับการรวม
ไม่ว่าคุณจะเปลี่ยนผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณแล้วเพื่อให้ทันกับความต้องการในการทำงานจากระยะไกล หรือกำลังวางแผนที่จะทำในอนาคต มีหลายสิ่งสำคัญที่ต้องคำนึงถึงเมื่อปรับปรุงเครื่องมือสำหรับการรวมเข้าด้วยกัน
สร้างบทสนทนาที่เปิดกว้างและรับฟังพนักงานและ/หรือลูกค้าที่มีความพิการ สิ่งนี้สามารถช่วยให้มั่นใจได้ว่าความต้องการจะได้รับการตอบสนองหรือระบุได้ เป็นการเปิดประตูสู่ประสบการณ์ที่เข้าถึงได้มากขึ้นและครอบคลุม
สนทนาอย่างโปร่งใสกับผู้บริหารเพื่อเน้นว่าการลงทุนในการเข้าถึงในสถานที่ทำงานและในผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการของบริษัทจะเป็นประโยชน์ต่อทั้งธุรกิจและผู้ใช้ได้อย่างไร ในทำนองเดียวกัน พัฒนาเมตริกเพื่อติดตามความคืบหน้าในลักษณะที่โปร่งใส เพื่อให้แน่ใจว่ามีความเข้าใจอย่างกว้างขวางเกี่ยวกับสถานะปัจจุบัน
ให้ความรู้และฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ออกแบบ และวิศวกรเกี่ยวกับวิธีวางแผนสำหรับการช่วยสำหรับการเข้าถึงในเว็บไซต์และผลิตภัณฑ์ต่างๆ การตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาถูกสร้างขึ้นและทดสอบโดยวิศวกรที่มีความเข้าใจเกี่ยวกับการช่วยสำหรับการเข้าถึงเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างวิศวกรรมการช่วยสำหรับการเข้าถึงที่ส่งผลดีต่อประสบการณ์ของผู้ใช้ปลายทาง เนื้อหาและแอปพลิเคชันที่ไม่ได้รับการออกแบบหรือทดสอบนั้นแน่นอนว่าจะเป็นอุปสรรคต่อผู้ใช้ปลายทาง
ทำงานเพื่อจับคู่กระบวนการและแผนของคุณกับมาตรฐานและข้อบังคับด้านความสามารถในการเข้าถึงของอุตสาหกรรม รวมถึง WCAG 2.1, มาตรา 508, Americans with Disabilities Act และอื่นๆ
ทำการทดสอบกับผู้ใช้ที่มีความพิการในระหว่างและหลังการพัฒนา
ที่เกี่ยวข้อง: วิธีพูดคุยเกี่ยวกับความหลากหลายของความพิการในที่ทำงาน
ร่วมมือกับพันธมิตรผู้บริหาร
เพื่อช่วยให้มั่นใจว่าการเข้าถึงแบบดิจิทัลและความพยายามในการรวมเข้าด้วยกันจะได้รับการจัดลำดับความสำคัญ ทีมการเข้าถึงควรรู้สึกว่ามีอำนาจในการเป็นพันธมิตรกับผู้บริหารระดับสูงเพื่อส่งเสริมการรับรู้ถึงการเข้าถึงภายในบริษัทและผลิตภัณฑ์ของตน การเป็นหุ้นส่วนดังกล่าวสามารถช่วยให้ผู้นำที่ทรงอิทธิพลคนอื่นๆ เข้าใจขอบเขตของความต้องการในการเข้าถึง เพื่อให้เป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดทั่วทั้งบริษัท
Credit : ดัมมี่
