คุณมีเพื่อนร่วมงานที่ไม่ยืดหยุ่น จมปลักอยู่กับอดีตและก่อกวนตลอดเวลา รู้สึกเหมือนเธอเกือบจะก่อวินาศกรรมการทำงานของทีม ฉันเคยไปที่นั่นด้วย ขอเรียกว่าเป็นเพื่อนร่วมงานที่เลวร้ายที่สุดที่ฉันเคยมี Sally Forthที่เกี่ยวข้อง: 15 เครื่องมือทางเทคนิคที่มีประโยชน์สำหรับธุรกิจของคุณแซลลี่ไม่เคยเปลี่ยน ไม่ว่าคุณจะหงุดหงิดกับเธอแค่ไหน เธอจู้จี้ฉันและทุกคนในทีมตลอดเวลา ไม่หยุดหลังเลิกงานหรือวัน
หยุดสุดสัปดาห์ เธอส่งข้อความถึงทุกคนอย่างต่อเนื่อง ในที่สุด
พวกเราก็เบื่อกันเสียจนจ้างคนมาเป็นตัวกลาง เพื่อประสานระหว่างแซลลี่กับคนอื่นๆ เจ้านายของฉันเชื่อมั่นว่าแซลลี่เป็นทรัพยากรที่ดีที่สุดในทีม ถ้าฉันไม่สามารถทำงานร่วมกับเธอได้ เขากล่าวว่า ฉันคือปัญหา ไม่ใช่เธอ
คุณอาจเคยร่วมงานกับ Sally มาก่อน เพราะชื่อจริงของเธอคือ Salesforce เธอยังใช้ Microsoft Outlook, SAP, Peoplesoft และอีกหลายๆ ชื่อ แต่ในทุกๆ ชาติ เธอมีความสำคัญต่อทีม ได้รับการปกป้องจากความเป็นผู้นำและปวดคออย่างมาก
มีการพูดคุยกันมากมายเกี่ยวกับวิธีสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งและมีประสิทธิภาพกับเพื่อนร่วมงาน ผู้จัดการ และเพื่อนร่วมงาน แต่ไม่มีการพูดคุยกันเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลยเกี่ยวกับความสัมพันธ์ของเรากับระบบที่เราทำงานใกล้ชิดที่สุด และผลกระทบที่ระบบเหล่านี้ส่งผลต่อความคิด ประสิทธิภาพ และความเป็นอยู่ที่ดีของเรา เราใช้เวลาในการโต้ตอบกับแพลตฟอร์มเหล่านี้มากกว่าที่เราทำกับเพื่อนร่วมงานจริงๆ ในฐานะอดีตผู้บริหารฝ่ายขาย ฉันจะตรวจสอบ Salesforce ประมาณ 50 ครั้งต่อวัน ซึ่งเป็นประมาณสามเท่าของจำนวนการสนทนาที่ฉันมีตลอดทั้งวันกับเพื่อนร่วมงานและลูกค้า
ที่เกี่ยวข้อง: 4 ข้อผิดพลาดที่ควรหลีกเลี่ยงเมื่อเลือกเทคโนโลยีสำหรับธุรกิจของคุณ
เทคโนโลยีที่ไม่ดีสามารถส่งผลกระทบต่อธุรกิจของคุณในหลายๆ ทาง: พนักงานของคุณอาจใช้เวลากับลูกค้าน้อยลงและพยายามรับมือกับเทคโนโลยีที่ไม่มีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพการทำงานและขวัญกำลังใจของพวกเขา และจำกัดความสามารถในการคิดภาพใหญ่เพราะเป็นสิ่งที่คงที่ จู้จี้หนามในด้านของคุณ
เครื่องมือที่ยากทำให้เราทำงานช้าลงเช่นเดียวกับเพื่อนร่วมงานที่ยาก โชคดีที่กลยุทธ์ที่คุณพัฒนาเพื่อหลีกเลี่ยงเพื่อนร่วมงานที่ไม่ดีสามารถช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงเครื่องมือที่ไม่ดีได้
1. สัมภาษณ์พวกเขาเหมือนคุณเป็นสมาชิกในทีม
คุณจะไม่จ้างสมาชิกคนสำคัญในทีมของคุณเพียงเพราะสิ่งที่เขาบอกคุณเกี่ยวกับตัวเขาเอง คุณตรวจสอบการอ้างอิงของเขา เช่นเดียวกับเทคโนโลยีที่คุณจะใช้บ่อยๆ หากคุณติดต่อกับพนักงานขาย ขอให้ติดต่อกับลูกค้าปัจจุบัน พูดคุยกับผู้ประกอบการ รายอื่น และทำงานของคุณ พวกเขาพบว่าเทคโนโลยีใดมีความยืดหยุ่นมากที่สุด เป็นมิตรที่สุด และมีประสิทธิภาพมากที่สุด
เมื่อพูดถึงซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) มีตัวเลือก
ประมาณ 25 รายการ อย่าเพียงแค่ทำสิ่งที่ง่ายที่สุดและเลือกซอฟต์แวร์ที่เป็นที่รู้จักมากที่สุด (และแพงที่สุด) — ดูว่าซอฟต์แวร์ประเภทใดที่จะทำงานได้ดีที่สุดสำหรับวัฒนธรรมองค์กร วงจรการขาย และความต้องการทางธุรกิจที่ไม่เหมือนใครของคุณ
แพลตฟอร์มระดับองค์กรที่ออกแบบมาสำหรับบริษัทขนาดใหญ่ เช่น Salesforce และ HipChat อำพรางจุดอ่อนของผลิตภัณฑ์ของตนผ่านตัวแทนฝ่ายขายระดับองค์กรที่มีความสามารถ เป็นหน้าที่ของพวกเขาที่จะขายให้กับผู้บริหารระดับอาวุโสที่ไม่ค่อยได้ใช้ผลิตภัณฑ์ของตนจริงๆ หรือใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่แตกต่างไปจากที่ทีมจะทำโดยสิ้นเชิง เช่นเดียวกับการตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานใหม่เหมาะสมกับทีม พูดคุยกับคนที่จะใช้ซอฟต์แวร์มากที่สุดและขอให้พวกเขาทดสอบผลิตภัณฑ์ที่คุณกำลังพิจารณาเพื่อดูว่าพวกเขาชอบอะไรมากที่สุด
ที่เกี่ยวข้อง: 9 Gadgets เหล่านี้พิสูจน์ว่า Office Tech กำลังน่าสนใจในที่สุด
2. ใช้เวลาในการฝึกฝนพวกเขา – และเปลี่ยนการเตือนความจำเชิงลบให้เป็นเชิงบวก
หากคุณได้ซื้อแพลตฟอร์มที่สร้างปัญหาให้กับทีมของคุณแล้ว ก็มักจะมีวิธีที่จะปรับแต่งให้เหมาะกับคุณมากขึ้น ใช้เวลาในการเปลี่ยนสีและแบบอักษรของโปรแกรม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าขั้นตอนการขายและชื่อตรงกับศัพท์แสงของบริษัทคุณ สิ่งเหล่านี้อาจดูเล็กน้อย แต่อินเทอร์เฟซจำเป็นต้องสะท้อนและสอดคล้องกับวัฒนธรรมบริษัทของคุณ เช่นเดียวกับที่พนักงานใหม่ทำ
ฉันพบว่าภาษาเริ่มต้นของเครื่องมือส่วนใหญ่เน้นย้ำถึงความเครียดมากกว่าการคิดเชิงบวกที่จำเป็นสำหรับทีมที่จะสนุกกับการทำงาน หากการลากข้อเสนอไปที่ระยะ “แพ้” ใน CRM ทำให้คุณรู้สึกพ่ายแพ้ ให้เปลี่ยนขั้นตอนการขายแบบเดิม เช่น “ค้นพบ” “ชนะ” และ “แพ้” แล้วแทนที่ด้วยภาษาที่เป็นประโยชน์และเป็นบวกมากขึ้น
ในฐานะผู้บริหารฝ่ายขาย ฉันได้พัฒนา “คุณธรรม 7 ประการของวิธีการขาย” กับทีมของฉัน ซึ่งฉันได้แทนที่ขั้นตอนการขายมาตรฐาน เช่น “คุณภาพ” และ “แพ้” ด้วยอารมณ์เชิงบวก ในความพยายามที่จะช่วยสร้างสภาพแวดล้อมที่ดีต่อสุขภาพและมีความสุขมากขึ้นที่บริษัทของฉันเอง เราได้โน้มน้าวใจในด้านต่างๆ ของงานของเราที่ช่วยนำไปสู่อารมณ์เชิงบวก แม้กระทั่งในเรื่องของเทคโนโลยี ซึ่งมักจะมีลักษณะที่น่าวิตกซึ่งก่อให้เกิดอารมณ์เชิงลบ
Credit : แนะนำ 666slotclub / hob66
